Integritetspolicy
Integritet, online-behandling av personuppgifter
Form X AS är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in på webbplatsen: varmevest.no, varmevast.se och teamheatedgear.com alla andra webbaserade tjänster som ägs och drivs av Form X AS. För övriga produkter och tjänster som tillhandahålls av Form X AS gäller separata personuppgiftsbiträdesavtal.
Personuppgifter som behandlas
Form X AS samlar inte in personuppgifter såsom födelsedatum och personnummer, eller information om personliga betalkort.
Exempel på information som samlas in:
- Namn
- Position
- Adress/företagsadress/fakturaadress
- Telefonnummer
- E-postadress
- Meddelande/bakgrund för förfrågan
- Information om din användning av webbplatsen, inklusive vilka undersidor som besöks, webbläsarinställningar och IP-adress
Registrering/insamling av information
Form X AS samlar in information via formulär på vår webbplats. Det är frivilligt att tillhandahålla denna information. Om du väljer att inte lämna uppgifterna kan vi vara förhindrade att ge tillgång till begärda tjänster, produkter eller tjänster.
Relevant information som framkommer vid telefonsamtal och e-postväxling som sker inom ramen för ärendehanteringen registreras i vårt ordersystem. Form X:s medarbetare använder även e-post i den allmänna dialogen med interna och externa kontakter. Den enskilde ansvarar för att radera meddelanden som inte längre är relevanta och ser årligen över dessa för att ta bort onödigt innehåll i e-postlådan. Vid uppsägning eller annan avgång raderas e-postkonton, men viss relevant e-post kommer normalt att överföras till kollegor.
Känsliga personuppgifter ska inte skickas via e-post.
Observera att vanlig e-post är okrypterad. Vi uppmuntrar dig därför inte att skicka konfidentiell, känslig eller annan sekretessbelagd information via e-post.
Telefonsamtal (telefonnummer från och till samt tidpunkt för samtalet) loggas i vårt callcenter, som tillhandahålls av ITX Norge AS. Denna loggning är nödvändig för administration och drift av systemet. Den används också som underlag för statistik, eftersom vi för statistik över telefonsamtalen.
Exempel på ett formulär:
- Kontaktformulär
- När du beställer produkter eller tjänster via vår webbplats
- Vid överföring av filer/dokument
- Vid nedladdning av dokument, produktinformation etc.
Syfte med att samla in/registrera information
- För att kunna ge tillgång till våra produkter och tjänster
- För att kunna ha nödvändig kommunikation och (kund)uppföljning
- För att kunna kontakta och erbjuda våra produkter och tjänster
- För att kunna skicka relevant information
Lagring av information
Information som samlas in via formulär på vår webbplats lagras/vidarebefordras internt till och/eller lagras i vårt CRM-system.
Radering av uppgifter
Information raderas på begäran genom att kontakta oss.
Utlämnande av information till tredje part
Personuppgifter delas inte med externa tredje parter, men Form X AS kan använda underleverantörer för att leverera hela eller delar av de produkter/tjänster som beställs via våra webbplatser. Paypal och Klarnakontrollera deras egen integritetspolicy vid behov.
Rättigheter
Som användare av våra webbplatser har du rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi lagrar om dig och hur de behandlas. Du kan också kräva rättelse, radering och begränsning av behandlingen av personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen.
Om behandlingen av personuppgifter grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke.
Om du anser att Form X AS inte har uppfyllt dina rättigheter enligt personuppgiftslagen har du rätt att klaga till relevant tillsynsmyndighet. Detta görs genom att lämna in ett klagomål till den norska dataskyddsmyndigheten, kontaktinformation finns på datatilsynet.no.
